Condiciones de reserva

Quién te alquila

Las reservas de esta web las gestiona DOSSAN ESTATES, S.L. (CIF B72550015), con domicilio en Av. Manuel Agustín Heredia, 18, 29001 Málaga. Contacto: info@dossanapartments.com y 619 353 528.

Precio y pago

Se cobra el importe total de la estancia al confirmar la reserva, con tarjeta, en la página segura de Stripe. Es el precio final de la estancia (alojamiento y limpieza, impuestos incluidos).

Antes de pagar ves el desglose: alojamiento, limpieza y, si los hay, suplementos o descuentos. El precio lo calcula nuestro sistema de reservas en el momento y se vuelve a comprobar justo antes de llevarte al pago.

Cancelación

Puedes cancelar tu reserva sin coste hasta 30 días naturales antes de la fecha de llegada (hasta las 23:59, hora de Madrid, de ese día). Te devolvemos el 100 % de lo pagado, en el mismo medio de pago.

Si cancelas cuando faltan menos de 30 días para la llegada, no hay devolución. Tampoco la hay si no te presentas o si dejas el alojamiento antes de la fecha de salida.

Si reservas cuando faltan menos de 30 días para la llegada, la reserva no admite cancelación gratuita desde el primer momento: lo verás indicado antes de pagar.

Para cancelar, escríbenos a info@dossanapartments.com o por WhatsApp indicando el número de reserva. La fecha que cuenta es la de tu mensaje. El reembolso lo emitimos en un plazo máximo de 14 días; el banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Cambiar las fechas depende de la disponibilidad y se trata como una cancelación y una reserva nueva, con las mismas reglas.

Las reservas de alojamiento para una fecha concreta no tienen derecho de desistimiento (artículo 103.l de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): se aplica esta política de cancelación.

Entrada, salida y normas

Entrada a partir de las 15:00 y salida antes de las 11:00.

• Descanso de los vecinos
• No se puede fumar
• Sin fiestas ni visitas
• Basura y reciclaje

Justificante y factura

Este justificante confirma tu reserva y tu pago. No es una factura. Si necesitas factura (por ejemplo, a nombre de una empresa), escríbenos a info@dossanapartments.com con tus datos fiscales.

Datos personales

Usamos tus datos para gestionar la reserva y la estancia, incluido el registro de viajeros que exige la ley. El pago lo procesa Stripe; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Más información en la política de privacidad.